在王者荣耀这款热门手游中,上分是大多数玩家的追求，然而有时候却会遭遇莫名的掉分甚至被封号的情况，当遇到这种不公平的待遇时，掉分封号申诉就成了玩家们寻求公正的重要途径。
掉分封号的常见原因
我们需要了解可能导致掉分和封号的原因,有些玩家可能是因为网络波动，在游戏过程中突然出现卡顿、延迟甚至掉线的情况，导致游戏表现不佳，被系统判定为消极游戏而掉分甚至封号，还有一些玩家可能是因为在游戏中与队友发生口角，使用了不文明的语言，违反了游戏的社交规范，从而受到处罚，使用第三方辅助软件这种严重的违规行为，更是会直接导致封号。
申诉前的准备工作
当发现自己被掉分或者封号后,不要慌张，要冷静地做好申诉前的准备，第一步，仔细查看游戏官方给出的处罚通知，明确自己被处罚的具体原因和期限，这一点非常重要，因为只有清楚知道问题所在，才能有针对性地进行申诉，第二步，收集相关的证据，如果是因为网络问题导致的掉分或封号，可以截取网络波动的截图或者录制相关的视频，证明自己并非故意消极游戏，如果是被误判使用第三方软件，要准备好自己正常游戏的记录，比如游戏时长、操作习惯等，以证明自己的清白。
申诉的具体流程
王者荣耀提供了多种申诉渠道,玩家可以通过游戏内的客服入口进行申诉，这是最直接的方式，在申诉时，要详细、清晰地说明自己的情况，比如在什么时间、什么地点遇到了网络问题，或者解释清楚自己在游戏中使用某些语言的原因，要诚恳地表达自己对游戏规则的尊重和希望继续正常游戏的意愿。
除了游戏内客服,还可以通过王者荣耀的官方网站、官方微博等渠道进行申诉，在官方网站上，一般会有专门的申诉入口，按照提示填写相关信息即可，在官方微博上，可以@王者荣耀官方客服，详细描述自己的问题，并附上准备好的证据，在微博上申诉时要注意语言文明，理性表达诉求。
申诉的注意事项
在申诉过程中,有几点需要特别注意，一是要保持耐心，申诉的处理需要一定的时间，可能不会立即得到结果，不要因为长时间没有收到回复就频繁催促或者使用过激的语言，这样反而可能会影响申诉的结果，二是要坚持提供真实的信息和证据，如果被发现提供虚假信息，不仅申诉会失败，还可能会面临更严重的处罚，三是要尊重游戏官方的处理结果，如果申诉成功，要珍惜机会，遵守游戏规则；如果申诉失败，也可以再次申诉，说明自己的想法和理由，但要接受合理的判定。
当在王者荣耀中遭遇掉分封号的情况时,不要轻易放弃，通过合理的申诉流程和充分的准备，有可能为自己争取到公正的处理结果，希望每一位玩家都能在公平、公正的环境中享受游戏的乐趣。
